Трудно работать на грани, где обычная человеческая жизнь все время трансформируется в боль. Милая женщина Джордан – опытный оператор службы спасения ”911”. Всякий раз, принимая тревожные звонки, она понимает, что люди на другом конце линии ждут от нее немедленного разрешения всех своих бед. От ее оперативного мышления и быстрого принятия решений зависит жизнь людей. К сожалению, в ее практике бывали случаи, когда помощь никак не могла поспеть вовремя и трагедия становилась неминуемой. Поэтому, когда Джордан приняла вызов об очередном похищении молодой девушки, она восприняла борьбу за ее спасения, как личное дело.